銷售工程師 - 北美

團隊:
客戶成功
地點:
北美洲
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箭

關於Tigo

Tigo 是 Flex MLPE(模組級電力電子)領域的全球領導者,其創新解決方案可顯著提高安全性、增加產電量並減少光伏 (PV) 系統的營運成本。Tigo 的 TS4 平台可將 PV 系統的效益發揮到極致,並為客戶提供最具擴充性、多用途且可靠的 MLPE 解決方案。

Tigo 於 2007 年在矽谷成立,旨在加速太陽能在全球的普及。Tigo 系統在七大洲運作,每天生產數千兆瓦小時可靠、乾淨、價格合理且安全的太陽能。

我們需要熱衷於解決複雜問題並將可再生能源帶給大眾的頂尖人才。團隊成員享有豐厚的薪資、優異的福利、無拘束的工作文化,以及協助減少全球對化石燃料依賴的滿足感。我們努力工作,因為我們知道我們的成果將影響清潔和可再生能源系統的經濟性、可靠性和安全性。

工作內容

我們是 Tigo Energy 的內部產品和系統設計專家。客戶成功團隊透過支援合作夥伴並確保現有客戶的滿意度和成功率,使 Tigo 的全球成長得以實現。

Tigo 的客戶成功團隊正在尋找熱情、有想法且積極的問題解決者,他們熱衷於創造綠手套客戶體驗,同時與我們的客戶建立持久的關係。此職位在公司提供的整體客戶體驗中扮演重要角色。

銷售工程師負責為 Tigo 的現有和潛在客戶提供深入的售前協助。銷售工程師也負責大型專案管理,從最初的設計會談一直到現場調試。

身為銷售工程團隊的一員,您既可以作為更大支援團隊的一員,也可以獨立工作。銷售工程師也會訓練客戶、參與客戶訪問、貿易展和路演。

我們是以客戶為中心的公司,相信文化和授權。

客戶成功,我們也成功。

我們培養以下文化:

  • 合作
  • 師友計劃
  • 成長與學習
  • 技術專長
  • 持續改善流程
  • 資料的嚴謹性

責任

  • 熱情、以客戶為中心的個人,能以用心的方法和耐心的堅持,找到任何問題的解決方案
  • 深入瞭解 Tigo Energy 產品線;這將幫助您成功支援我們的客戶,並協助他們掌握對話技巧
  • 負責為 Tigo 現有及潛在客戶提供深入的售前協助
  • 負責大型專案管理,從最初的設計會談到現場試車
  • 參與客戶訪問、貿易展和路演
  • 能有效運用各種溝通管道:電話、電子郵件、即時聊天和線上支援系統
  • 完成客戶查詢後,收集並分析回饋意見
  • 與同事合作,盡可能快速、有效率地解決客戶問題
  • 必要時報告客戶抱怨並將問題升級,以防止潛在的客戶流失

要求

我們希望看到的

  • 1-2 年的技術工作經驗
  • 敏銳的技術能力
  • 強大的工程背景
  • 強烈的專業成長欲望
  • 具備與客戶互動的同理心及強大的能力,瞭解客戶的需求,並成為客戶信賴的顧問
  • 願意探究問題的根源,注重細節

如果您有

  • 先前使用太陽能的經驗
  • 售前工程經驗
  • 願意出差
  • 願意擴展技術知識
  • 良好的幽默感

申請此工作

請填寫以下資訊進行申請。Tigo 是一家機會平等的雇主,重視公司的多樣性。Tigo 不會因種族、宗教、膚色、國籍、性別、性取向、年齡、婚姻狀況、退伍軍人身份或殘疾狀況而歧視員工。

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