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二月 9, 2022

通過 Tigo 的 EI 軟體網路研討會避免上門服務

部分網路研討會文字記錄討論了 Tigo 的能源智慧 (EI) 軟體,以及它如何降低安裝人員的運營和管理 (O&M) 成本。
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博客 - 使用 Tigo 的 EI 軟體避免上門服務

O&M的費用是多少?

圖1 Sunrun數據

首先,圖1顯示了Sunrun 2021的估計值,因此它在全國範圍內和最近都非常相關。他們的估計是,運營成本約為太陽能裝置成本的18%。我知道太陽能在通常25年的使用壽命和極低的O&M成本方面具有驚人的優勢。但是,有一些;它不是純粹把模組和所有東西都放在那裡,而不用擔心任何事情。當您在25年的使用壽命內計算成本時,成本相當高。

圖2 NREL美國太陽能光伏系統及儲能成本基準2022年第一季度.pdf

所以,這是超高水準的(見圖2),美國國家可再生能源實驗室 NREL做了一個非常好的研究。如果您想了解有關此的所有細節,可以深入研究。他們對故障率,模組退化,逆變器問題進行了廣泛的研究,並計算了所有成本。

他們估計,對於住宅系統,太陽能的O&M成本約為每年每千瓦28美元。這意味著在10千瓦的系統上,你看到的是每年大約280美元。這聽起來可能有點高,但要意識到這是在25年的專案生命週期內,它不僅僅是一個網站,而是整個籃子的網站,在那裡你可以得到一些檸檬,一些很棒的檸檬。因此,他們已經完成了所有概率監測,故障,曲線等,並將其捆綁到這一個分析中。您可以在圖 2 中看到細分。

因此,我提到的住宅成本約為每年每千瓦28美元。商業成本較低,每年每千瓦18美元。對於一個百瓦的場地來說,這意味著什麼,比如說一個非常大的商業屋頂,你看到的大約是1,800美元。因此,它仍然相當重要。再一次,我想強調,這並不意味著你每年花費1,800美元。這意味著平均而言,公司可能應該分配那麼多,因為如果一個大型逆變器更換或一大堆模組維修,即使是在第10年或15年,這些也可能同時出現。但是,這1,800美元是它在整個生命週期中攤銷時的樣子。

因此,希望這為我們今天的討論奠定了一些基礎,當我進入具體例子中關於我們如何為您省錢的成本數位時,我將使用這些每千瓦28美元作為參考,作為我們可以為您節省多少的百分比。因此,請記住這些。

上門服務

我想關注的領域以及我們的監控如何從中受益是關於上門服務。您需要派遣技術人員到現場的次數越少,節省的就越多。

圖3 圖片來源: Fixr 2020

因此,圖3顯示了與上門服務相關的不同常見成本的一些示例,但總的來說,它們往往約為150至300美元。其中很多來自這個網站,都是基於住宅方面。這些數位在商業方面有所增加,因為您擁有更大的面積,更多的模組,可能更多的逆變器 - 更多的距離要覆蓋。

為什麼監控很重要

所以,讓我們開始吧。如果我們能一起避免許多這樣的上門服務呢?

EnergySage的這句話很棒,"一個太陽系要麼受損,要麼不乾淨,要麼發生故障,就會在其能量輸出統計數據中留下一連串的麵包屑。我認為這太棒了,因為它所說的通常是,或者經常,你可以破譯正在發生的事情,網站的潛在問題,或者根據能量輸出數據的情況,這個網站沒有什麼真正的問題。能量輸出數據越精細,您就越能準確地確定是否確實需要滾動卡車。如果您需要滾動卡車,您是否要在正確的時間向正確的人員發送正確的工具,給定適當的緊迫程度等。

在我們進入這些具體的例子之前,我想讓觀眾瞭解我們的監控平臺的能力,因為我認為當我談論特定場景時,這將有助於連接如何避免這些上門服務。

能源情報 (EI)

我們允許您遠端檢測和診斷陣列中發生的不同問題,這有三個主要好處。

  1. 增加能量輸出。 基本上,如果我們可以説明您在出現問題時最大限度地延長網站的正常運行時間,則會立即識別並立即進行補救。更長的正常運行時間等於為您的最終客戶或在某些情況下為您提供更多的能量。
  2. 最大限度地降低運維成本。 這就是減少這些上門服務的全部內容。因此,通過識別模組級問題,您可以遠端查明問題。
  3. 增強客戶體驗。

EI 堆疊

我們能夠用我們所說的能源智慧「堆疊」來做到這一點。這是我們為平臺操作的堆疊,不是技術堆疊,而是您和您的客戶能夠看到的內容的可見性堆疊。因此,特別是對於您作為一個或多個安裝程式。

  • 您擁有車隊管理:這是您所有車隊的視圖 - 只要與Tigo連接,就可以通過一個平臺在一個地方進行所有不同的安裝。
  • 然後你得到系統級檢視:這包括安裝,逆變器,可能是電錶 - 所有不同的模組。
  • 當然,然後是模組級別的可見性。

圖 4 EI 車隊範圍視圖

整個車隊。 這是一個螢幕截圖(見圖 4),顯示了如果您操作整個不同系統,灣區的外觀。您可以查看系統的名稱,位址,容量,然後按兩下其中任何一個並獲取更多詳細資訊。所以這真的很酷。

您還可以按系統中包含的任意數量的指標進行篩選,包括所用技術的大小等。因此,您將所有系統都放在一個中央資料庫中。對於您自己的運營需求來說非常酷,從行銷的角度來看也非常酷,因為我們有這種非常酷的自助服務終端模式,可以翻轉您的不同安裝。這就是頂級的、整個車隊的視圖。

圖5 EI系統檢視

然後我們進入 系統檢視。 因此,這是您和您的客戶可以看到的檢視。在頂部面板(見圖5)中,您可以看到模組中的內容,進入逆變器,是否連接了電池,是否連接了家用電錶或其他任何東西。您可以看到即時流。

所有這些都可以連接到我們的Cloud Connect Advanced。因此,我們的客戶可以即時查看每個元件以及任何生命周期指標。

然後我想提請大家注意底部的圖表。該條形圖顯示每小時的輸出數據,而堆疊在該條形圖頂部的綠線是來自優化器的回收能源功能的額外能量。

因此,據我所知,我們是唯一真正向您展示我們的優化器為您和您的客戶提供的額外輸出的公司。這很好,因為這樣您就可以計算出投資回報率或優化器對客戶的好處。

因此,我們為您提供了這個完整的視圖,這是系統級別。當然,這是顯示即時數據 - 您可以返回並按小時,周或月查看歷史數據。所以超級強大的工具在那裡。

圖6 EI模組級視圖

然後,我們當然會得到 模組級別。 如果您連接了更多元件,則可以在電氣中看到所有這些元件,本質上是線圖,並且還可以在完整佈局中看到它們。這可以完全按照模組所示進行疊加,或者可能與圖 6 中的部分不同,但您可以看到所有這些模組的性能。

如果您實際上將滑鼠懸停在它們上面並按下它,則可以看到每個單獨模組的性能。這包括它即時做什麼,你甚至可以回過頭來看看它們是如何發展的。真正酷的是,在一瞬間,您可以開始識別網站可能需要工作或可能存在問題的潛在區域。

除了模組級別之外,我們還有非常具體的、可操作的 警報。因此,您可以配置這些 - 您可以根據需要休眠它們,根據需要進行設置,但是您會收到有關系統性能的警報。因此,如果存在性能問題,如果存在安全問題,您會收到通知,並且它可以確定發現該問題的特定元件。如此超級,超級強大,特別是當你在整個車隊中推斷這一點時,不要對潛在的性能問題感到驚訝,你當然也不想對安全問題感到驚訝。

常見客戶問題

示例 1:客戶打電話詢問「為什麼我的系統性能不佳?

圖 7 帶有 EI 門戶螢幕截圖的住宅示例

我們一直聽說這一點,如果沒有一些模組級數據 - 您可能只有逆變器級數據 – 可能很難說。有了這個,你可以在圖7的左邊看到,有陰影,因為太陽仍然必須升起並滿足這些其他模組 - 這是對客戶回答他們的問題的非常快速的回應。

這是另一個例子(圖7的右側),頂部的這三個位於傾斜屋頂的邊緣,幾天前下雪了。因此,客戶想知道發生了什麼。好吧,那些較低的模組上仍然有積雪,它阻止了任何陽光到達它們。

因此,您可以接聽電話,撥入這些特定網站,讓您的客戶知道,「嘿,你知道嗎?那只是因為太陽還沒有到達那些"

這意味著您不必派遣技術人員一直到現場。否則,你必須讓技術人員一輛卡車,把他們推到卡車上,他們去檢查現場,也許必須與那裡的某人交談,回來,填寫一些文書工作 - 你節省了個別技術人員的時間,你節省了辦公室的開銷時間。因此,在住宅區,上門服務的大概價值是225美元的節省。

示例 2:在商業網站進行多次維修

圖 8 帶有 EI 門戶螢幕截圖的商業示例

這(見圖8)通常是在調試時可能發生的事情。因此,在這種情況下,兩個逆變器處於關閉狀態。你可以看到這裡的琴弦都是黑色的——不產生動力。您還可以看到有三個模組(它們是灰色的)沒有通信。因此,需要用這三個單獨的來檢查一些東西。

如果您剛剛更換了逆變器或只是對逆變器進行了故障排除,則此處可能仍然存在問題。最後,你會看到這四個較暗的模組,它們的產量較低。因此,這些可能是二極管問題 - 可能有東西覆蓋它們,可能有鬆動的連接器,或者其他東西,但這四個應該被檢查。

這裡最大的收穫是,只需看一下這張圖片,幾乎可以立即識別出所有這三個問題。這意味著,如果你必須向現場發送技術人員,或者如果他們剛剛調試了它,他們甚至還沒有離開,他們可以修復所有三個,而不是修理倒置逆變器,回到總部,稍後接到一個電話,關於沒有報告或有東西停機,不得不發送一整輛額外的卡車,並在這些不同的字元串中進行故障排除。因此,在這種情況下,我節省了價值440美元:更多的現場時間,更多的故障排除,甚至可能在後端進行更多的文書工作。

示例 3:準確瞭解哪些模組需要維修

圖 9 模組級示例,其中包含來自 EI 門戶的螢幕截圖

我們已經強調了一些這種觀點,我之前開玩笑說,一目了然,你可以識別出一些模組級的問題。在圖 9 中,有幾個灰色模塊散佈在左上角、中間和右側。這意味著,因為這是整個系統的準確佈局,因此您確切地知道需要立即維修或更換的模組。

這意味著您的技術人員在屋頂上花費的時間更少,可能需要關閉陣列的時間更少,這當然會花費您的客戶金錢,因為您已經能夠非常快速地識別他們。因此,如果您的技術人員可以在屋頂上花費更少的時間,我們將節省200美元。

我可以很容易地看到這比200美元的節省要多得多,因為你正在測試不同的連接,測試不同的連接,等等。這就是技術人員可以更好地說出安裝新網站或其他東西的時間。

範例 4:批處理訪問

圖 10 使用整個車隊視圖進行批處理訪問

我喜歡這個,因為它更抽象一些。這與個人的,特定於網站的東西有點不同。這是當你看到這些不同的網站時,就像我剛剛經歷的例子一樣,你知道你需要到達你所在地區的一些網站。也許你看了兩三個不同的網站,然後說,「你知道嗎,我們需要對這些做點什麼。它們不是特別緊急,但我們可以安排一名技術人員明天去做這件事。他們將能夠一次做兩個。因此,與其去一個,因為它看起來非常緊急,然後回來,然後另一個,然後回來,你一次做兩個。好吧,這又一次,只是節省了往返汽車的時間節省 - 將其定為150美元。

示例 5:二極管斷電導致性能下降

圖 11 二極體中斷,帶有來自 EI 門戶的屏幕截圖

因此,我們已經談論了很多關於避免上門服務和減少O&M的問題。因此,作為安裝人員,您通常會遇到的好處是,可能存在導致輸出下降的性能問題,並且最終確實可以為您的客戶節省大量資金。

讓我們使用一個常見示例。有一個二極體輸出。典型的二極管斷電會降低面板約三分之一的輸出,如果不進行優化,可能會損失更多。但為了保守起見,讓我們假設該面板或模組的三分之一沒有產生能量。如果您沒有模組級監控,那麼在15年甚至25年內可能會完全被忽視 - 這可能只是產量的輕微減少,沒有人真正意識到。通過監視系統調試並上線的第二個,您將獲得如圖 11 所示的檢視。您可以非常清楚地看到這裡有兩個模組(深綠色模組),其產量低於您對全新陣列或全新模塊的預期。為了量化它,我知道這張照片中有兩個,但只有一個二極管中斷 - 甚至在整個25年內都沒有,只是假設超過15年,每千瓦時0.22美元(大約是住宅費率) - 這是935美元。如果是整整25年,你會看到1,500美元左右。這是一筆可觀的錢,隨著時間的推移,它確實會累積起來。

總結

所以,我已經談了很多,但有時沒有什麼比獲得真正的交易更好了。您可以在即時網站上進行演示,請 在此處查看我們的演示。它位於加利福尼亞州的一個即時網站上,它是一個住宅網站,因此請查看它。

我還要指出,我們可以在應用商店中下載。你可以在Google Play上獲得它,你也可以在Apple App Store中獲得它。所有這些資訊,我從桌面視圖展示了大量的螢幕截圖,當然也可以在你的手掌中找到。它也是相同的應用程式,您可以委託此應用程式。

我們在線為您提供了大量出色的資源。我們已經建立了一個完整的社區,您可以在這裡與其他Tigo人員,使用我們產品的其他人以及我們的客戶成功團隊的專家進行交流。每個人都在那裡談論它。

因此,如果您有任何疑問或想參與其中,請在此處查看我們的 社區。要在此博客上發表評論, 請按兩下此處。最後,如果您想瞭解有關Tigo的更多資訊,我們有大量的案例研究,數據表,其他資訊,認證,無論您需要什麼,都可以 在我們的下載頁面上找到它。

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