Tigo Energy全球品質計畫達成1,500名綠色手套安裝人員參與里程碑

加州洛斯加托斯，2026年2月18日 —智能太陽能與能源軟體解決方案領導供應商Tigo Energy, Inc.（納斯達克代碼：TYGO）（「Tigo」或「本公司」）今日宣布，其龐大的太陽能安裝商網絡已完成1,500次「綠手套」服務計畫專案。 「綠手套」計畫強化了公司對「全面品質太陽能」的持續承諾，並為參與者（如加州中部的Brighthouse Solar）提供最佳安裝體驗。 除綠手套計畫外，Tigo已在十個國家部署逾12,000套客製化導入流程，協助新安裝公司快速掌握Tigo全系列解決方案。從區域專屬資訊到產品軟體培訓要訣，這些流程皆依據安裝商企業特性與地理位置量身打造，確保其獲得所需支援。

隨著部署技術組合的擴展，Tigo客戶計劃亦提供更深入、更專業的培訓，以確保系統能正確設計、調試與維護。 透過「綠色手套」計畫、客製化導入服務及TigoAcademy培訓等措施，Tigo 客戶服務團隊觀察到：自去年第四季至今年第四季，採用 Tigo TS4 Flex MLPE 的安裝據點，其安裝相關客戶支援案件數量減少了 7%。 針對北美及歐洲市場的TigoEI Residential ，同期每安裝據點的安裝相關服務單數量更大幅減少約50%。

「在與Tigo合作完成多項運用Green Glove技術的安裝與系統配置後，我們對這項計畫深具信心，團隊也從中獲益匪淺，」Brighthouse創辦人暨執行長Thomas Davenport表示。「為此，我們透過擴展培訓、深化與Tigo技術團隊的合作，以及銷售、產品與支援部門的緊密協作，已成功簡化作業流程，並為後續每項安裝工程樹立更高標準。」

綠色手套計劃最初聚焦於商業與工業（C&I）安裝商，已協助四大洲的C&I及住宅太陽能服務公司豐富安裝商的服務歷程，涵蓋從設計到調試的完整流程。此服務計劃於2023年末啟動，初期以三階段協作模式與安裝商合作，致力為客戶成果帶來持續性提升。 在與數百家Tigo安裝商合作處理逾1,500個案例後，透過本計畫註冊的系統至今仍維持零故障紀錄。

「多年來我們曾與數十家製造商的太陽能硬體元件合作，唯獨Tigo持續優化其與安裝商的合作模式，」Barbuti e Bertinelli Impianti srl銷售總監Daniel Bertinelli表示。 「產品型號與產品線演進、功率等級提升固然是常態，但服務品質、技術支援及安裝商互動模式通常維持不變。Tigo卻與眾不同，他們持續推出新培訓內容、推行『綠色手套』等計畫，並全面優化安裝商與供應商間自然產生的細微互動環節。」

隨著太陽能採用率加速提升，業界正迎來大量新安裝公司與技術人員的湧入，預計2024至2034年間太陽能光伏安裝人員的就業需求將增長42%。隨著產業擴張，採用Tigo設備的安裝公司網絡已遍佈全球逾100個國家。 安裝人員的增長與技術應用的結合，催生了對產品與服務相關即時資訊的強烈需求。綠手套計畫、Academy的隨需培訓，以及客製化入職培訓流程，皆是Tigo全面培育安裝人員的關鍵舉措，旨在為所有參與者提升太陽能系統的整體品質標準。

「綠色手套計劃是我們擁抱全面品質太陽能理念的首批實踐成果之一，為我們提供了一套正式且有據可循的機制，得以更緊密地與眾多首次使用Tigo產品的安裝商合作。」Tigo首席行銷與客戶體驗官詹姆斯·狄倫表示。 「透過擴大專屬培訓、實務支援及跨職能反饋機制，綠手套計畫深化了我們的承諾，協助安裝商實現更安全、更快速且更一致的系統部署。」

安裝人員可繼續透過此處的「綠色手套」計劃註冊安裝項目以獲取技術支援。欲了解該計劃的實際應用案例，本研究報告重點展示了Circuit Energy Solutions如何運用「綠色手套」計劃，協助確保多個商業屋頂專案實現精準設計、符合法規要求及順利投運。若需諮詢其他Tigo解決方案，請由此處聯繫銷售團隊。

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關於蒂戈能源

Tigo Energy, Inc. (Nasdaq: TYGO) 成立於 2007 年，是智慧型硬體與軟體解決方案的全球領導開發商與供應商，其解決方案可提升安全性、增加能源產量，並降低住宅、商業與公用事業級太陽能系統的營運成本。Tigo 將其 Flex MLPE（模組級電力電子）和太陽能優化器技術與智慧型雲端軟體功能相結合，提供先進的能源監控功能。Tigo MLPE 產品可最大限度地提高性能，實現實時能源監控，並在模塊級提供法規要求的快速關機功能。公司還為住宅太陽能加儲能市場開發和提供逆變器和電池儲存系統等產品。如需更多資訊，請造訪www.tigoenergy.com。

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